Paano I-verify ang Account (KYC) at Anong Dokumento ang Kailangan

Ano ang KYC at bakit ito hinihingi

Ang KYC ay 'Know Your Customer'. Ito ang proseso ng operator para matiyak na totoong tao ka, na 21 taong gulang ka pataas, at na ikaw ang may-ari ng account at ng e-wallet o bank account na gagamitin sa withdraw. Requirement ito sa mga lisensyadong operator, kaya normal na hingin ito sa iyo.

Kung walang kahit anong verification ang isang site, hindi iyon dagdag na convenience. Senyales iyon na baka walang lisensya ang site at walang mananagot kapag nagkaproblema.

Mga dokumentong karaniwang hinihingi

Ang eksaktong listahan ng tinatanggap na ID ay itinatakda ng bawat operator. Tingnan mo ito sa verification page nila bago ka mag-upload.

Hakbang-hakbang na proseso

1. I-type mo mismo ang address ng operator at mag-login. Huwag gumamit ng link galing sa chat.
2. Pumunta sa profile o account settings at hanapin ang 'Verification' o 'KYC'.
3. Ilagay ang buong pangalan at birthday nang eksakto sa nakasulat sa ID mo.
4. Kunan ng litrato ang ID sa patag na lugar na maliwanag at walang glare.
5. Kumuha ng selfie ayon sa instruction ng form.
6. I-submit at hintayin ang resulta sa loob ng account o sa official na notification ng operator.

Bakit nare-reject ang KYC

• Malabo, putol o may glare ang litrato ng ID.
• Expired na ang ID.
• Hindi tugma ang pangalan sa account at sa ID, halimbawa kulang ang middle name o nickname ang ginamit.
• Hindi tugma ang birthday na in-type sa nakasulat sa ID.
• Iba ang pangalan sa e-wallet kaysa sa casino account.
• May duplicate account na gamit ang parehong ID o number.

Kapag na-reject, basahin ang dahilan na ibinigay at ayusin lang iyon. Huwag gumawa ng bagong account, dahil ang multiple accounts ay karaniwang bawal sa terms at pwedeng maging dahilan ng pagka-lock.

Kailan dapat mag-verify

Pinakamainam na mag-verify agad pagkatapos mag-register, bago pa ang unang deposit. May mga operator na pinapayagan kang maglaro muna at saka lang hihingi ng KYC kapag magwi-withdraw ka na. Doon nangyayari ang pinakamaraming delay, kasi naka-pending ang pera mo habang inaayos ang dokumento.

Gaano katagal ang approval? Operator ang nagtatakda niyan, kaya hindi namin ito mahuhulaan. I-check sa help page nila o itanong sa support. Habang naghihintay, huwag mag-upload nang paulit-ulit ng parehong dokumento. Sa ilang system, bumabalik sa simula ng pila ang bawat bagong submission, kaya lalo lang tumatagal.

Ano ang HINDI hihingin ng totoong KYC

Ito ang pinakamahalagang bahagi ng page na ito. Maraming scammer ang nagpapanggap na 'verification team'. Ang totoong KYC ay hindi kailanman hihingi ng mga ito:

• OTP na dumating sa phone mo.
• MPIN ng GCash o Maya, o password ng online banking.
• CVV o security code ng card.
• Bayad, 'verification fee' o dagdag na deposit para ma-approve.
• Remote access sa phone mo gamit ang screen-sharing app.
• Pagpapadala ng ID sa personal na Telegram, Messenger o email ng 'agent'.

Kapag may humingi ng kahit isa diyan, itigil ang usapan at mag-report sa support ng operator mula sa loob ng site.

Same-name rule: pangalan sa e-wallet at sa casino account

Halos lahat ng lisensyadong operator ay may same-name rule. Ibig sabihin, ang withdrawal ay ipapadala lang sa GCash, Maya o bank account na nakapangalan sa mismong may-ari ng casino account. Kaya bahagi ng KYC ang pagpapakita na sa iyo ang payment account.

Bago ka mag-submit, buksan ang e-wallet app mo at tingnan kung fully verified na ang profile mo doon at kung paano naka-spell ang pangalan mo. Kung 'Ma. Cristina' ang nasa wallet at 'Maria Cristina' ang nasa ID, ayusin muna sa wallet gamit ang in-app help nito. Mas madaling itama ito ngayon kaysa kapag may naka-pending ka nang withdraw.

Huwag ding gumamit ng wallet ng asawa, kapatid o kaibigan kahit pansamantala lang. Kahit mabuti ang intensyon, lalabas iyon sa system bilang third-party payment at pwedeng ma-hold ang pera.

Paano protektahan ang ID mo

Sensitibo ang kopya ng ID. Mag-upload lang sa form na nasa loob ng account mo sa domain na ikaw mismo ang nag-type. Kung papayagan ng operator, pwede kang maglagay ng watermark sa litrato na nagsasabing para saan ito at kailan, basta hindi natatakpan ang detalye.

Basahin din ang privacy policy ng operator para malaman kung paano itinatago ang dokumento mo. At i-delete ang mga litrato ng ID sa gallery at chat apps pagkatapos mong ma-verify.

Kapag hindi pa rin naaayos

1. Kausapin ang support ng operator sa loob ng site at hingin ang eksaktong dahilan ng rejection.
2. Kung tungkol sa pangalan sa e-wallet ang problema, gamitin ang in-app help ng wallet para ayusin ang profile mo doon.
3. Kung lisensyado sa Pilipinas ang operator at walang malinaw na sagot, may complaint channel ang PAGCOR sa official website nito.
4. Kung may nanloko o nagnakaw ng ID mo, mag-report sa PNP Anti-Cybercrime Group o NBI Cybercrime Division.